2023年,长山镇建立健全党政领导、部门协同、社会参与的社会心理服务工作机制,积极开展心理服务“五进”活动,提升全民心理健康水平。搭建“心灵工坊”社会心理服务平台,在“智慧长山”公众号设立“心灵工坊”线上平台,为群众提供24小时在线心理咨询服务,平台访问量超过2万余人次,心理测评1600余次,心理微课点击量1.3万余次,心理倾诉500余次;在智慧长山示范基地设有线下心理健康服务阵地,为广大居民开展心理评估、心理倾诉、线上心理科普、危机干预等心理服务,先后接待来访群众220余人次,提供心理辅导400余人次。
大数据在基层矛盾调处中的应用将进一步延伸。“下一步,我们将探索建立全省统一的信息平台,打通各个部门之间的信息壁垒,以综治和调解智慧平台为抓手,建立青海省矛盾纠纷调处的专门数据库。”孙勇介绍,统一信息平台建成后,“群众进门只需要刷身份证,问题矛盾的调处结果和进程就会像‘电子病历’一样呈现,脉络清晰、节点清楚,有利于上级服务中心工作更加高效地开展。此外,也可以有效防止重复上访、‘一案多投’的情况出现。”
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长山镇强化积分制管理,开发“积分宝”数字化管理平台,将平安建设、社会治理列入积分项目,充分发挥村(居)民“自我教育、自我管理、自我监督、自我服务”作用,引导群众主动参与治安巡查、法治宣传、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等志愿服务,有效推动基层自治扩面提质。发挥积分激励作用,精神激励为主、物质激励为辅,通过对积分结果的运用,有效激发群众参与积分制管理的热情,用看得见的“小积分”推动辖区群众广泛参与平安长山创建。截至目前,参与积分制管理3000余人,开展积分兑换活动200余场次。《》